錯誤（wù）一

缺少品質管理部門

很多中小模具企業大部分沒有品質管理部門，往往是隻有檢測部門測量部分零件尺寸而已，嚴重缺失品質戰略規劃和品質管理。僅僅是測（cè）量尺寸，判斷（duàn）尺寸是否合格，嚴重缺失工差標準（zhǔn）、分析體係（xì）、品質改善體係、沒有起到品質管理的智能，造成品質問題（tí）反複出現。

錯誤二

由生產經（jīng）理管理質檢部門

生產部門關注的自然是盡快把產（chǎn）品送出工廠大門，同時控製（zhì）成本。所以，當產品（pǐn）質量不合格時往往會造成妥協，需（xū）要一個更有權威的人來（lái）喊停。如（rú）果這個人（品質經理或（huò）他的下屬）匯報給生產經（jīng）理，明顯會缺少獨立性。品質要有鋼性就要有最高的權威性，要由最高（gāo）領導直接管理，權利要高於其它任何部門。甚至在一些集團公司要由（yóu）獨立的品質管理係統（tǒng），屬於獨立體係，人事管理權歸集團（tuán）總部（bù），獨（dú）立於事業部之外，保證品質鋼性（xìng）。

錯誤三

由生產經（jīng）理自己管理計劃部門

在大部分管理良好的工廠裏，生產部門的業績是基於每個生產車間的效（xiào）率來衡量的。效率比是由計劃所需時間除以實（shí）際生產時間得出的。

如果計劃所需時間設置得太低，效率比就會被人為拉高了，那麽生產經理就不必要求他的團隊提高效率（lǜ）了。由誰來（lái）設（shè）定（dìng）計劃（huá）時間呢？很顯然，應該是計劃部門團隊（duì）設定比較合適。（每個環節的“標準”時間，由生產部門和/或工業（yè）工程師團隊提供。）因此，生產經理不應（yīng）該匯報給生（shēng）產經理而是向公司運營最高（gāo）領導負責。

錯誤四

生產經理沒有管理設備維護部門

我認為生產經理應該管理設備維護部門，主要基於兩個理由（yóu）：

1、生產部門（mén）應該對（duì）機器的保養負責。TPM（全麵生產維護）的一個基本準則是，每個操（cāo）作員都應（yīng）該保養（yǎng）他使用的設備，不要將這個工（gōng）作委派給另一個部門或者全部外包，當設備問題（tí）影響效（xiào）率和品質（zhì）時生（shēng）產部門容易推諉扯皮。

2、停工期會擾亂生產流程（chéng），這就意味著效率會更（gèng）低。與其指責另一個總是有各種借口的（de）部（bù）門，不如由生產經（jīng）理自我（wǒ）監（jiān）控、改善他掌控的整個流（liú）程，完成我的設備我保養，我的設備我維護。

錯誤五

沒有工業工程（chéng）部門（IE）

我注意到，在中國（guó），有很多雇傭了超過500名員工的企業卻沒有設置工業工程部門（簡稱IE）。但是，從長期來看（kàn），一個好的IE部（bù）門能幫工廠省（shěng）不少錢。

這樣的部（bù）門獨立規劃，時刻關注如（rú）何讓（ràng）工作變得更簡單、更安全，如何讓產品（pǐn）的品質（zhì）更高、效率更高等。為了達到這樣的目的，它會負責設計工模（mó）和其他工（gōng）具，改善設計圖紙和（hé）流程，重新配置設備等等。很多企（qǐ）業往往是生產部門（mén）自主改善，生產部門每天忙於應（yīng）付生產根本沒有時間和精（jīng）力去改善，改善也是短期行為（wéi）。需要有IE部門站在第三方（fāng）的角度去全麵思考（kǎo）規（guī）劃，從公司發展長遠考慮如何（hé）改（gǎi）善，綜合考（kǎo）慮長遠（yuǎn）投入（rù）、成本、效率等（děng）綜合效益。

錯誤六

沒有前（qián）期評估部門（ESI）

前期評估部門應該是企業的核心技術部門，職能包括：訂單風險評估、技術生（shēng）產（chǎn）風險評估、交付風險評估等項目前期風險評估（gū）工作。前（qián）期評估部（bù）門的有效運行可以有效預防（fáng）90%以上的經營和生產風險。很多（duō）企業盲目接（jiē）單，沒有詳細的風險評估，往往會造成設計（jì）和生產（chǎn）等部門忙忙碌碌搞了幾個月不能順利生產，效率、品質、交付、成本（běn）都會有問題，企業忙碌而不賺（zuàn）錢。謀定而後動，把（bǎ）風（fēng）險控（kòng）製在越前端對企業就越有利，但是很多模（mó）具注塑企業根（gēn）本沒有重視。

錯誤七

不重視（shì）人力資源部（bù）門

我在模具企業沒有看到任何中國企業有戰略級的人力資源管理部（bù）門。對人力資源（yuán）部門不夠重視，很多都是（shì）協助生產部門進行招聘（pìn）、辦理入職辭職手續的人力資源部門，往往是配置2~3個人事文員而已。一個好的人力資源（yuán）管理部門能提高員工的平（píng）均技能水平、降低流動率、防止事故和（hé）員（yuán）工自（zì）殺事件的發生、創建強有（yǒu）力的企（qǐ）業文化、選人（rén）、育人、留人、員工（gōng）職業規劃、職業技能培訓、鼓舞士氣、激勵團隊等。這樣的職能應該至少與（yǔ）財務部門、日（rì）常管理部門、品質（zhì）部門同樣重要，歸企業領導直接管（guǎn）理部門。

錯誤八

職務職責不明確（què）

在中國，誇大其（qí）詞的職務稱謂非常普遍。這裏有幾個會引發誤解的例子：

1、同一個（gè）組（zǔ）織結（jié）構表中有幾個“總經理”、幾個副總；

2、“運作經理”和“生產經理”屬同（tóng）一級（jí）別（bié）；

3、總經理助理被稱為“副總（zǒng）”；

4、一個部門有兩個或（huò）兩個以上領導同時負責，雙重（chóng）管理嚴（yán）重；

5、指揮權同考核（hé）權不（bú）統一，造成工作很難落實。

什麽是好的組織結構圖？

以下是我在（zài）模具企業管理（lǐ）谘詢過程中幫助很多模具企業建立的組織架（jià）構供大家參考。

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